XD（クロスディー）編集部

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記事

顧客を人間として捉えるとはどういうことか、あるいは〈人間的〉の対概念

こんにちは。XD編集部員/CX DIVE構成員の柏原（@tkashiwabara09）です。 企業やブランドの優…

XD（クロスディー）編集部
05/25
良い体験を一緒につくりましょう。

CX Study Group by PLAID をはじめます

XD副編集長 / CX DIVE 統括の川久保 （@kawatake）です。突然ですが、CX Study GroupというSla…

XD（クロスディー）編集部
05/20
褒め合うっていいですよね。

顧客体験は企業が設計できるのか

XD副編集長 / CX DIVE 統括の川久保 （@kawatake）です。 今回は顧客体験の設計に関して私が…

XD（クロスディー）編集部
05/12
良い体験を一緒につくりましょう。

顧客体験は、市場に贈与を割り込ませる営みなのかもしれない

こんにちは。XD編集部員/CX DIVE構成員の柏原（@tkashiwabara09）です。 2020年5月5日の『爆…

XD（クロスディー）編集部
05/08
褒め合うっていいですよね。

オンラインにも”非日常”のスイッチが必要なのかもしれない

XD編集長のイイヅカです。（ @aixca ）  外出自粛要請により、家で過ごす人がかつてない規模…

XD（クロスディー）編集部
04/28
#これもCX

【随時更新】店舗のスタッフによるオンライン接客の事例まとめ

新型コロナウイルス（COVID-19）の影響で、店舗で接客を行うことが難しい状況にあります。その…

XD（クロスディー）編集部
04/30
ありがとうございます、励みになります。

今日は「CX DIVE 2020」の開催予定日だったので、やろうとしていたことをちょっとお話…

XD副編集長 兼 CX DIVE統括の川久保（@kawatake）です。 本日4月15日は、新たな体験に出会い…

XD（クロスディー）編集部
04/15
良い体験があふれる世の中になってほしいですね。

実践が、伝える。劇場版『SHIROBAKO』と「月刊Newtype」、そして雑誌…

こんにちは。XD編集部員/CX DIVE構成員の柏原（@tkashiwabara09）です。 今回は、良い体験を…

XD（クロスディー）編集部
04/13
褒め合うっていいですよね。

生活者の“当たり前”はふとしたときに変化する

XD編集長のイイヅカです。（ @aixca ）  誰もが予期しなかったであろう新型コロナウイルス感…

XD（クロスディー）編集部
04/10
良い体験をしたときには、教えて下さい！

オンラインミーティングとSnap Cameraが気づかせてくれた「人間の手触り」

XD編集部員/CX DIVE構成員の柏原（@tkashiwabara09）です。 例によってプレイドも原則リモー…

XD（クロスディー）編集部
04/07
良い体験を一緒につくりましょう。