XD（クロスディー）編集部

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本

「顧客と共犯関係になる」を考える

プレイドのコミュニケーションディレクターの川久保 （@kawatake）です。 先月の出来事ですが…

XD（クロスディー）編集部
2020/10/20
#これもCX

企業がメディアを運営する意味は、受信と議論のため（らしい）

プレイドのコミュニケーションディレクター（と名乗ることにしました）川久保 （@kawatake）で…

XD（クロスディー）編集部
2020/08/07
#これもCX

CX Study Group by PLAID をはじめます

XD副編集長 / CX DIVE 統括の川久保 （@kawatake）です。突然ですが、CX Study GroupというSla…

XD（クロスディー）編集部
2020/05/20
褒め合うっていいですよね。

顧客体験は企業が設計できるのか

XD副編集長 / CX DIVE 統括の川久保 （@kawatake）です。 今回は顧客体験の設計に関して私が…

XD（クロスディー）編集部
2020/05/12
ありがとうございます、励みになります。

店舗のスタッフによるオンライン接客の事例まとめ

新型コロナウイルス（COVID-19）の影響で、店舗で接客を行うことが難しい状況にあります。その…

XD（クロスディー）編集部
2020/04/30
良い体験をしたときには、教えて下さい！

今日は「CX DIVE 2020」の開催予定日だったので、やろうとしていたことをちょっとお話…

XD副編集長 兼 CX DIVE統括の川久保（@kawatake）です。 本日4月15日は、新たな体験に出会い…

XD（クロスディー）編集部
2020/04/15
褒め合うっていいですよね。

オンラインミーティングとSnap Cameraが気づかせてくれた「人間の手触り」

XD編集部員/CX DIVE構成員の柏原（@tkashiwabara09）です。 例によってプレイドも原則リモー…

XD（クロスディー）編集部
2020/04/07
良い体験を一緒につくりましょう。

ラジオの良さから考えた、いま求められている体験について

XD副編集長の川久保 （@kawatake）です。 最近、ラジオがよく聞かれているという話を聞きまし…

XD（クロスディー）編集部
2020/04/06
#これもCX

XD編集部からのお便りをはじめます

はじめまして、体験にフォーカスするビジネスメディア「XD（クロスディー）」の副編集長の川久…

XD（クロスディー）編集部
2020/04/02
良い体験をしたときには、教えて下さい！